課程大綱： 流程管理培訓
流程(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)現(xian)代企業管(guan)(guan)理(li)(li)的基(ji)石，是(shi)鑄造核心競(jing)爭(zheng)力(li)的有(you)效(xiao)方法，在這(zhe)里幫您打開流程(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)的潘多拉盒子
第一單元 流程管理理念
（什么(me)是流(liu)(liu)程(cheng)、流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)和流(liu)(liu)程(cheng)型組(zu)織？流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)到底能(neng)夠解決企(qi)業(ye)什么(me)問題？如何思考流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)給企(qi)業(ye)帶來什么(me)變化和價值？回答這(zhe)些問題需要(yao)從基本(ben)理(li)念開始……）
1.流程、流程管理、流程型組織的概念
2.流程和價值鏈、職能、制度、工作流的關系
3.流程型組織和職能型組織的特征和差異
4.基于流程的企業管理整合
5.流程管理的價值和意義
互(hu)動問(wen)答：對基本理(li)念和(he)流(liu)程管理(li)的作用和(he)價值的理(li)解
第二單元 流程管理之路
（企業(ye)實(shi)現(xian)流程管理從(cong)哪(na)里入手(shou)？如(ru)果去規(gui)劃一個企業(ye)運營管理的藍圖？流程管理體系(xi)有哪(na)些內容?怎(zen)么能(neng)夠讓我的企業(ye)具(ju)有持續改進的動(dong)力？）
1.流程管理的實現路徑和步驟
2.流程管理體系的構成
3.流程管理的內部組織和人員結構
4.推進流程管理的機制
5.流程型組織的文化驅動
案例分享：企(qi)業實施流程管理的典型(xing)案例介紹
第三單元 流程管理實踐
（實現流(liu)程(cheng)管(guan)理有哪些方(fang)法？流(liu)程(cheng)應該如何(he)表達、管(guan)理和(he)優化？流(liu)程(cheng)管(guan)理需要什(shen)么(me)樣的軟件來支持？怎樣實現流(liu)程(cheng)的持續改進？）
1.企業架構和流程分層分類方法
3.流程生命周期管理（設計、執行、評價、優化）
4.流程管理軟件的分類和應用
5.流程的(de)IT化
操作訓練：流程梳理和優化基本操作訓練
互動交流：學習中的問題解答
培訓測驗(yan)：基本理念和方法(fa)問題測驗(yan)
加入高級會員獲得助教答疑
