課程大綱： 軟件需求分析師培訓
第一(yi)講 系(xi)統思考：高質量軟件需求工(gong)程概述
1，需(xu)求工程(cheng)：需(xu)求開(kai)發與需(xu)求管(guan)理(li)
軟件需求工程模型
良好的(de)需求應該(gai)具有(you)的(de)特征
2，項目風險與需求(qiu)開發(fa)
需求不確定(ding)性(xing)風險的化解方(fang)法
需求開發的過程框架
第二(er)講 需求規劃：產品(pin)的與輪(lun)廓
1，產(chan)品(pin)：從發現(xian)客戶問題(ti)到產(chan)品(pin)
在問題(ti)定(ding)義上達成共識
多角度思考產品
流程再造：需求的來源與基(ji)礎
業務流程再造的(de)基本工(gong)具
2，產品創新(xin)(xin)：新(xin)(xin)產品規劃的(de)需求(qiu)方法論
產品創新與創新方法
創新產品構思(si)與設(she)計研討會
用(yong)戶體驗評估的(de)過程(cheng)與(yu)方法
確定數據收(shou)集和整理的方案
利用工具對(dui)數據(ju)進(jin)行統計分析(xi)
四個基本的使用效果度量(liang)
用戶期望與效(xiao)果的(de)比較分析
3，產品的(de)輪(lun)廓：未來產品的(de)素描
定義解決方案的邊界
確定解(jie)決方案將受(shou)的約束
總結歸納(na)：項目的陳述
第三講(jiang) 面向客戶：如何(he)開(kai)發客戶需(xu)求
1，建模分(fen)析：讓復(fu)雜(za)變(bian)得簡單(dan)
分析視(shi)角：把(ba)變化由(you)敵人變為朋友
概念(nian)模(mo)型：發現業(ye)務的共性(xing)及(ji)其關系
理解特征：概念的共性和變化性
分(fen)析矩陣：通過(guo)分(fen)析變(bian)化來發(fa)現潛在需求
2，行為分(fen)析：發現業務功能
關(guan)注源頭：業務用(yong)例與業務事件
理解(jie)特征(zheng)：行為的(de)共性和變(bian)化性
變化(hua)模型：發(fa)現變化(hua)與理解變化(hua)
發(fa)現功能：在建模中發(fa)現功能需(xu)求
3，溝通技(ji)巧：理解(jie)涉眾的需要
良好溝通需要關注的(de)問題
培養和鍛煉的技巧
溝通的方法論
4，原型分(fen)析：溝通的手段
原型是“什么”和“為什么”要(yao)原型
通過原型挖掘需求
5，產品邊(bian)界的后確(que)定
終(zhong)確(que)定產品的價值與范圍
客(ke)戶需求說明書參考模(mo)板
6，需求獲取問題的進一步(bu)討論
第四講 面向(xiang)產品(pin)：如(ru)何開發產品(pin)需求
1，產品(pin)需求(qiu)開發中的問題(ti)
復雜系統的需求分解
與利益(yi)相關方協商(shang)需(xu)求
2，用(yong)例分(fen)析：描述產(chan)品部件的(de)場景
用例的完整概念
用例是規范行為(wei)的契約
用例模型及其創建
3，用例(li)結構化：應(ying)對復(fu)雜(za)性的手段
包含、擴展與泛化
包含的場景描述
擴展的場景描述
用(yong)例(li)的泛化關(guan)系及場景描述
4，利用(yong)用(yong)例描(miao)述需求(qiu)要注意(yi)的(de)問題
第五講(jiang) 深入分析(xi)(xi)：如何分析(xi)(xi)與確(que)認需求(qiu)
1，功能性需求(qiu)：產(chan)品應該(gai)如何工作(zuo)？
關注細(xi)節：事(shi)務與功(gong)能需求
避免誤解：如何(he)減少二義性
2，非功能性需(xu)求：產品的質量特征
關注質(zhi)量：產品(pin)的(de)特征與(yu)獨到之處
抓住重點：明(ming)確關鍵(jian)質量屬性(xing)
避免(mian)沖突：質量屬性(xing)的取舍
3，驗收標準：可測量的(de)的(de)需求(qiu)
驗收需要標準的原因
測量的尺度
明確理由
非功能需求的驗收(shou)標準
功能性需求的驗(yan)收標準
4，設定優先級：哪些需求是重要的？
為什么(me)要設(she)定需求的優先級
從多(duo)個角度考慮設定(ding)優先級
第(di)六講(jiang) 總結歸(gui)納：編寫需求規格說明
1，需求(qiu)規格說(shuo)明(ming)書模板
2，項目驅動與問題描述(shu)
3，產(chan)品限制條件的確定
4，功能性(xing)和非(fei)功能性(xing)需(xu)求(qiu)的描述
5，闡述項目問題
6，需(xu)求文檔(dang)編寫的若干(gan)建(jian)議
產品(pin)需求規格(ge)說明書參考模(mo)板
善于書寫良好的文檔
第(di)七講 質量控制：需求的(de)管(guan)理、驗與確認
1，需求管理的(de)目的(de)與任務
2，獲得對需求一致的理(li)解(jie)
建立利益相(xiang)關(guan)方理解(jie)需求的渠(qu)道
獲取對需求的承諾
3，需求跟蹤
需求跟蹤的動(dong)機與方(fang)法(fa)
需(xu)求跟蹤中的管理活(huo)動
查找和不一致
4，需求變更控制
5，驗與確(que)認的基本概(gai)念
6，需求驗測試的步驟
7，需求確認與正式評審方法
正式評審過程
評審前復查規格說明
需求評(ping)審的問題分離技(ji)術
需求評審的困難
第八(ba)講 需求分析案(an)例教學(xue)
1，案例背景介紹
2，需(xu)求分析場景練(lian)習
3，如何確定項(xiang)目(mu)的邊(bian)界
4，如何劃分需求的(de)等級(ji)
5，學員(yuan)操(cao)練結果點評
第九講 需求建(jian)模和文(wen)檔(dang)管理(li)案例分析
1，從客戶需(xu)求到分析模(mo)型
2，需求建模操作(zuo)要點(dian)
3，避免使用(yong)實例陷阱(jing)
4，編(bian)寫需求(qiu)文檔的(de)原(yuan)則(ze)
5，需(xu)求示例的改進前后
第十講 從需求(qiu)分(fen)析(xi)到架構設計案例(li)分(fen)析(xi)
1，幾個需求案例介紹
2，體(ti)會練習不同需求對架構的影響
3，逐一分(fen)析(xi)不同背景下的工(gong)作思路
4，總結如何從需求過渡(du)到設計(ji)
5，介(jie)紹(shao)如何(he)從需求(qiu)到測(ce)試(shi)
五、培訓目的：
1、建立正確、規范與創新的(de)(de)需求方法，能夠根據(ju)信息系統的(de)(de)類型選擇適(shi)合(he)的(de)(de)入手點，合(he)理的(de)(de)判斷需求的(de)(de)關注點。
2、能夠用組(zu)織學的(de)觀點組(zu)織需求團(tuan)隊，掌握需求過程定義的(de)本質以及技巧，學會使(shi)用需求過程來組(zu)織需求工程的(de)各種(zhong)活動。
3、提升(sheng)交流的能力，理(li)解(jie)需(xu)求(qiu)獲取(qu)的難點(dian)與機會，能夠應(ying)用正確的需(xu)求(qiu)捕獲技術(shu)來獲取(qu)真正的需(xu)求(qiu)。
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